Інформація про повернення коштів

Інтернет-сервіс "Тест по Спіральної динаміці" є БЕЗКОШТОВНИМ. 

Ви сплачуєте лише за доступ до Статистики.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності, пов'язані з бюрократією з цього питання.

Ми працюємо над автоматизацією процесу повернення коштів та усуненням бюрократії.

Повернення коштів за доступ до Статистики.

1) Будь ласка, підтвердіть на пошту refund@sdtest.me, якщо Ви не отримали послугу доступу до Статистики:

1.1. скріншот з демонстрацією проблеми доступу,

1.2. підтверджуючі документи про оплату послуги.

Протягом двох робочих днів ми перевіримо Вашу заявку і:

1.3. якщо це наша помилка, то усунемо її в найкоротші терміни, або

1.4. відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", гроші будуть відправлені Вам протягом десяти днів з дня отримання Вашої претензії.

1.5. Повернення грошових коштів:

- можливе тільки на банківську карту, з якої Ви здійснювали оплату,

- здійснюється в порядку загальної черги протягом десяти днів з дня отримання Вашої претензії за вирахуванням банківського відсотка за Ваш переказ і повернення коштів,

- це займає від 3 до 5 робочих днів, але в деяких випадках може затягнутися до 40 днів, в залежності від банку емітента.

2) Якщо клієнт хоче відмовитися від доступу до Статистики без пояснення причин, кошти повертаються відповідно до Закону "Про захист прав споживачів" пропорційно до невикористаного часу. Подарунки не зараховуються до невикористаного часу.

Як я можу відмовитися від послуги без пояснення причин?

2.1. Напишіть заяву про відмову від послуги та повернення грошей на підставі Закону "Про захист прав споживачів".

2.2. Надішліть заяву рекомендованим листом з повідомленням про вручення на адресу, вказану в Контактах.

2.3. Дочекатися відповіді.

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", гроші будуть відправлені протягом десяти днів з дня отримання Вашої претензії.

2.4. Повернути гроші:

- можливе тільки на банківську карту, з якої Ви здійснювали оплату,

- здійснюється в порядку загальної черги протягом десяти днів з дня отримання Вашої претензії за вирахуванням банківського відсотка за Ваш переказ та повернення коштів,

- займає від 3 до 5 робочих днів, але в деяких випадках може затягнутися до 40 днів, в залежності від банку емітента.